DIRITTO DI RECESSO E RESI
Ai sensi dell’art. 5 Decreto Legislativo 185/1999, il cliente può esercitare il suo Diritto di Recesso per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo email a info@vintageederivati.com oppure tramite Whatsapp al numero 328.4511783
Per poter esercitare il diritto di recesso devono essere rispettate alcune condizioni:
1) il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza.
2) il bene acquistato dovrà essere integro e completo in tutte le sue parti e di cellophane protettivo.
3) il bene acquistato dovrà essere restituito nell’imballo originale o analogo e privo di alcuna ammaccatura, graffio, taglio o altro danneggiamento che ne riduca il valore commerciale.
4) l'indirizzo al quale rispedire la merce è: Vintage e Derivati - via Oda Olberg 29, 00135 Roma
5) La merce da rendere deve essere consegnata fisicamente e ad un Corriere o alle poste Italiane oppure a mano presso l'indirizzo Vintage e Derivati, via Oda Olberg 29 Roma 00135
6) Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n.185 "Attuazione della direttiva 97/7/CE", sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente
www.vintageederivati.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Una volta avvenuta la riconsegna www.vintageederivati.com provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, tramite rimborso effettuato con le stesse modalità del pagamento.
MERCE DANNEGGIATA O DIFETTOSA
Il cliente dovrà informare tempestivamente www.vintageederivati.com di merce pervenuta danneggiata o difettosa prima di rimuovere il cellophane.
Per garantire la garanzia legale è indispensabile firmare il pacco con riserva al corriere, per cui laddove si riscontrino danneggiamenti, aperture, squarci o danni di altro tipo sull’imballo esterno è obbligatorio apporre firma con riserva. In assenza di firma con riserva non potrà essere offerta assistenza sui danneggiamenti.
In caso di danni che compromettano l’usabilità del prodotto www.vintageederivati.com si impegnerà a sostituire il prodotto, se possibile e ancora disponibile, oppure effettuare un rimborso in accordo col cliente.